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文化强企 服务先行——亚洲明仕ms577多举措构建企业运行体系
浏览人次:  时间:2018/4/23 8:20:39  作者:张栋
  2018年,是亚洲明仕ms577“炼内功文化重塑年”,围绕这一主题,公司制定了详细周密的措施,在生产体系中开展以“五个一工程”为主题的服务品牌标准,在职能部门中开展以创建“四型机关”为主题的创建活动,通过切实可行的落地方案,全面推进企业运行体系建设,打造一支积极主动、协同高效、服务一流的团队。
 
  生产运行方面,在依托企业微信搭建了“项目管理信息反馈平台”和“设备采购管理信息反馈平台”两个平台的基础上,提出了“ 第一时间响应;第一小时解决(小问题);第一天拟方案(大问题);解决一切问题;获得一流评价”为内容的“五个一工程”服务品牌。通过设立项目第一责任人、电话回访、开通意见箱等方式,主动告知客户反馈渠道,虚心聆听客户意见和建议,接受客户反馈和评价,通过上述活动,提升服务意识和质量,打造亚洲明仕ms577“五个一工程”服务品牌。
 
  内部管理方面,积极响应上海宝冶在总部机关开展的“四型机关”要求,在职能部门中开展学习型、创新型、服务型和效能型机关的创建活动。通过制定学习制度和落实提升自身综合素质,创新目标和手段提升自身管理水平,梳理公开业务流程提升自身服务品质,接受服务对象评价和自我目标评价提升自身效能的方式,在公司上下形成了你浓厚的创建声势和氛围。
 
  为保证服务精准落地,公司出台了一系列相关措施,围绕平衡记分卡管理模式,鼓励员工围绕目标找差距,积极投身企业发展;公司还开展了精英选树活动,评选在“五个一工程”和“四型机关”创建过程中涌现出来的典型,让广大员工学有榜样、学有方向。
 
  据介绍,亚洲明仕ms577将用半年时间,力争通过这两套创建活动扎实有效落地,提升企业服务水平和自身管理效能;通过这两套创建活动,形成积极主动、协同高效的企业文化,赢得客户服务一流评价。
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